Le délégué à la protection des données (DPO) de Piano, Louis-Marie Guérif, explique ce que toute entreprise doit savoir sur la décision de la CNIL d'interdire l'utilisation de Google Analytics. La CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) s'est prononcée contre cette solution Web Analytics après avoir constaté des violations du RGPD sur différents aspects : transfert de données hors de l'Union européenne, transparence du processus, limitation des finalités et définition des données à caractère personnel. Elle tient pour responsable non le fournisseur, mais le propriétaire de la plateforme. De ce fait, toutes les entreprises qui utilisent Google Analytics peuvent être mises en cause.