顧客データをさらなる力に

あらゆるソースから訪問者データを取得して強化。 セグメンテーション、分析、ターゲティング、機械学習に シームレスに活用。

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追加データと視覚化で 顧客ビューを一層強化

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デジタルビジネスに欠かすことのできない、柔軟で強力、そして拡張可能な顧客データソース

さらに顧客情報の可視化や、オーディエンス別のグループ化、パーソナライズされた体験の提供のほか、分析、他システムへのエクスポートに役立つツールが必要です。

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Pianoは、既存の顧客データソリューションを置き換えることも、それをベースとして構築することもでき、コンプライアンスに準拠したデータ収集、データハイジーン(衛生)ツール、他のシステムにはない独自のデータによって、高品質の行動データを追加できます。PianoのActivation、Audience、Analyticsの各機能に直接連携することで、複数のプラットフォームや外部との統合を行うことなく、迅速な成果を実現できます。 

貴社がPianoを顧客データの信頼できるソースとして活用しているか、外部の顧客データストアを使用しているかにかかわらず、Pianoの優れたコンプライアンスとパフォーマンスにより、決してCDPの機能が弱点になることはありません。 さらに、Piano Audienceは単なるストレージレイヤーではなく、顧客情報に大きな付加価値をもたらすアプリケーションレイヤーとしても機能します。 

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アノニマスの訪問ユーザーは未開拓の顧客

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Piano Audienceは、匿名ユーザーと既知のユーザーの両方をアクティブなコンプライアンスの下に管理します。メールアドレスや他の一意の識別子でユーザーを把握しているか、ブラウザやアプリのIDを関連付けることができるかどうかにかかわらず、両方のタイプのユーザーを組み込んだ視覚化とセグメントの作成が可能です。これは、最も重要なファネルの初期段階、つまりユーザーがまだ会員登録や課金にそれほど積極的ではない時期に、サイト上でパーソナライゼーションを構築する上で非常に有用です。 

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リアルタイムビジネス向けの設計

主なユースケースがターゲティングメールの送信であれば、顧客データが1時間、あるいは数時間遅れることは問題ではないかもしれません。しかし、サイトのパーソナライゼーションやリアルタイム分析など、即時対応のユースケースに取り組む場合は、極めて短時間で顧客セグメントを作成する必要があります。Pianoがシンプルさとパフォーマンスを重視するのはそのためです。 

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