新型コロナウイルス感染症の流行に起因した、メディアサブスクリプションの増加に伴い、住居を共にしない家族や友人間でのアカウントパスワードの共有も、当然のことながら増加しています。Netflixが不正共有を取り締まるための警告表示を開始したことで、収益損失が危ぶまれるパブリッシャーも後に続き、動き始めています。

PIANOはこのパスワード不正共有問題を受け、新たに「Suspicious Activity Report」をリリースいたしました。このソリューションは、パブリッシャーがパスワードを不正共有しているユーザーを特定し、そのユーザーと適切なコミュニケーションを図ることで、正規の価格・条件でサイト訪問させるよう導きます。不正共有が起こる頻度を把握することにより、発生件数を抑え、正規会員登録者数増加を促進します。

「Suspicious Activity Report」は、リアルタイムでパスワード共有の疑いのあるユーザーを把握することができ、PIANOを採用している他社のパブリッシャーと比較したベンチマークデータの他、パスワードを不正共有しているユーザーを取り締まる機能を提供します。レポートは次の３つのカテゴリーに基づき、モニタリング結果を表示します。

1. かなり疑わしい：異なる場所から、複数のデバイスでコンテンツにアクセスしているユーザーです。自社サイトのこの層の数値を、PIANOを利用している他のサイトの数値と比較することが可能です。
2. 疑わしい：2つの異なるデバイスから同時にコンテンツにアクセスしているが、必ずしも異なる場所にいるとは限らないユーザー（「かなり疑わしい」カテゴリーのユーザーは除く）
3. 疑わしくない：同一アカウントで、重複したセッションがないユーザー

このレポートから取得できるインサイトは、以下の項目を実行することにより、サブスクリプションビジネスの更なる拡大が期待できます。

• パスワード共有を行っているユーザーに、パスワード共有に関する規制や、新しいサービスの提案についてのコミュニケーションを取る
• A／Bテストや、多様なサブスクリプションオファー（例：ファミリー共有サービスなど）を導入して、サブスクリプション戦略を発展させる
• 企業向けのサブスク契約（サイトライセンス機能）を導入し、1つの契約で複数のユーザーが簡単にアカウントにアクセスできるようにする (BtoBビジネスの場合)

Suspicious Activity Reportについての詳細はこちらをご覧いただくか、お気軽に担当のアカウントマネージャーまでご連絡ください。