Pianoはクライアントデータに基づき「サブスクリプションパフォーマンス・ベンチマークレポート」を定期的に発表しています。2026年のレポートでは、トラフィックの成長が減速する中、パブリッシャーが収益を伸ばす方法について解説します。パブリッシャーの54％がトラフィック成長の鈍化を経験しましたが、サブスクリプションテストの基本に焦点を当てたことで、70％が収益を増加させることに成功しました。本レポートでは、この収益成長がなぜ起きたのか、オーディエンスの行動変化やサブスクリプションの成長を牽引する読者セグメントの変化を探ります。トレンドデータは、2024年第2四半期と2025年第2四半期の前年比に基づいています。
Pianoはクライアントデータに基づき「サブスクリプションパフォーマンス・ベンチマークレポート」を定期的に発表しています。2026年のレポートでは、トラフィックの成長が減速する中、パブリッシャーが収益を伸ばす方法について解説します。パブリッシャーの54％がトラフィック成長の鈍化を経験しましたが、サブスクリプションテストの基本に焦点を当てたことで、70％が収益を増加させることに成功しました。本レポートでは、この収益成長がなぜ起きたのか、オーディエンスの行動変化やサブスクリプションの成長を牽引する読者セグメントの変化を探ります。トレンドデータは、2024年第2四半期と2025年第2四半期の前年比に基づいています。
Pianoはクライアントデータに基づき「サブスクリプションパフォーマンス・ベンチマークレポート」を定期的に発表しています。2026年のレポートでは、トラフィックの成長が減速する中、パブリッシャーが収益を伸ばす方法について解説します。パブリッシャーの54％がトラフィック成長の鈍化を経験しましたが、サブスクリプションテストの基本に焦点を当てたことで、70％が収益を増加させることに成功しました。本レポートでは、この収益成長がなぜ起きたのか、オーディエンスの行動変化やサブスクリプションの成長を牽引する読者セグメントの変化を探ります。トレンドデータは、2024年第2四半期と2025年第2四半期の前年比に基づいています。
Pianoはクライアントデータに基づき「サブスクリプションパフォーマンス・ベンチマークレポート」を定期的に発表しています。2026年のレポートでは、トラフィックの成長が減速する中、パブリッシャーが収益を伸ばす方法について解説します。パブリッシャーの54％がトラフィック成長の鈍化を経験しましたが、サブスクリプションテストの基本に焦点を当てたことで、70％が収益を増加させることに成功しました。本レポートでは、この収益成長がなぜ起きたのか、オーディエンスの行動変化やサブスクリプションの成長を牽引する読者セグメントの変化を探ります。トレンドデータは、2024年第2四半期と2025年第2四半期の前年比に基づいています。
01.
Currently, publishers’ top applications of AI tools are for ad sales, subscriptions and data analytics. More than three-quarters of survey respondents (84%) said their organization is currently using or actively piloting AI tools for ad sales or ad operations, including yield optimization, proposal generation and campaign management.
More than three-quarters of respondents also said their company is using or piloting AI tools for subscription and membership marketing, including customer acquisition, retention and churn prevention (79%), as well as for data analytics and business intelligence (76%).
2％のトラフィック減少、10％の収益増加
Currently, publishers’ top applications of AI tools are for ad sales, subscriptions and data analytics. More than three-quarters of survey respondents (84%) said their organization is currently using or actively piloting AI tools for ad sales or ad operations, including yield optimization, proposal generation and campaign management.
More than three-quarters of respondents also said their company is using or piloting AI tools for subscription and membership marketing, including customer acquisition, retention and churn prevention (79%), as well as for data analytics and business intelligence (76%).
2％のトラフィック減少、10％の収益増加
2025年第2四半期と2024年第2四半期 トラフィック・コンバージョン・収益成長の比較
2025年第2四半期と2024年第2四半期 トラフィック・コンバージョン・収益成長の比較
Question: In which business functions is your organization currently using or actively piloting AI tools? Select all that apply.
Source: Digiday + Piano survey, March 2026
Question: In which business functions is your organization currently using or actively piloting AI tools? Select all that apply. Source: Digiday + Piano survey, March 2026
過去1年間で、サイト訪問者の中央値は約2％、コンバージョン率は1％以上低下しました。これは、2023年から2024年にかけて見られた9％の成長とは対照的です。それでも収益は10％増加しました。
パブリッシャーの46％はトラフィックの増加を経験しましたが、54％はトラフィックが減少しました。
注目すべき点は、トラフィックが減少したパブリッシャーのうち70％が、収益を伸ばすことに成功した点です。これは主にサブスクリプションテストの基本に注力した結果です。
過去1年間で、サイト訪問者の中央値は約2％、コンバージョン率は1％以上低下しました。これは、2023年から2024年にかけて見られた9％の成長とは対照的です。それでも収益は10％増加しました。
パブリッシャーの46％はトラフィックの増加を経験しましたが、54％はトラフィックが減少しました。
注目すべき点は、トラフィックが減少したパブリッシャーのうち70％が、収益を伸ばすことに成功した点です。これは主にサブスクリプションテストの基本に注力した結果です。
サイト訪問者数 中央値の変化
サイト訪問者数 中央値の変化
Question: What specific AI-powered capabilities is your organization using or piloting today? Select all that apply.
Source: Digiday + Piano survey, March 2026
Question: What specific AI-powered capabilities is your organization using or piloting today? Select all that apply. Source: Digiday + Piano survey, March 2026
過去1年間で、サイト訪問者の中央値は約2％、コンバージョン率は1％以上低下しました。これは、2023年から2024年にかけて見られた9％の成長とは対照的です。それでも収益は10％増加しました。
パブリッシャーの46％はトラフィックの増加を経験しましたが、54％はトラフィックが減少しました。
注目すべき点は、トラフィックが減少したパブリッシャーのうち70％が、収益を伸ばすことに成功した点です。これは主にサブスクリプションテストの基本に注力した結果です。
過去1年間で、サイト訪問者の中央値は約2％、コンバージョン率は1％以上低下しました。これは、2023年から2024年にかけて見られた9％の成長とは対照的です。それでも収益は10％増加しました。
パブリッシャーの46％はトラフィックの増加を経験しましたが、54％はトラフィックが減少しました。
注目すべき点は、トラフィックが減少したパブリッシャーのうち70％が、収益を伸ばすことに成功した点です。これは主にサブスクリプションテストの基本に注力した結果です。
02.
When asked which types of AI tools their company is currently using, nearly all publisher respondents (94%) said their organization uses general-purpose AI assistants such as Anthropic’s Claude, OpenAI’s ChatGPT and Google’s Gemini.
More than half of respondents said their company uses Claude (65%) and ChatGPT (51%), respectively, while less than half of respondents (42%) said their company uses Gemini.
General-purpose chatbots like these are typically easy to adopt and fast to deploy. While they can be customized and connected to other tools, they are most often used as ready-made interfaces for a wide range of tasks, including content generation, research, summarization and workflow support.
More than three-quarters of publisher respondents (85%) said their organization is using AI tools that automate workflows, such as AI-powered platform Zapier AI and other custom agents. Unlike general-purpose assistants, workflow automation tools are typically custom-built systems powered by large language models and designed to perform specific business or audience-facing tasks using a publisher’s own content, data and rules.
Because these systems often integrate with internal platforms and execute multi-step processes, they generally require more technical investment, customization and ongoing maintenance than off-the-shelf tools.
流入の要は変わらずダイレクトトラフィック
When asked which types of AI tools their company is currently using, nearly all publisher respondents (94%) said their organization uses general-purpose AI assistants such as Anthropic’s Claude, OpenAI’s ChatGPT and Google’s Gemini.
More than half of respondents said their company uses Claude (65%) and ChatGPT (51%), respectively, while less than half of respondents (42%) said their company uses Gemini.
General-purpose chatbots like these are typically easy to adopt and fast to deploy. While they can be customized and connected to other tools, they are most often used as ready-made interfaces for a wide range of tasks, including content generation, research, summarization and workflow support.
More than three-quarters of publisher respondents (85%) said their organization is using AI tools that automate workflows, such as AI-powered platform Zapier AI and other custom agents. Unlike general-purpose assistants, workflow automation tools are typically custom-built systems powered by large language models and designed to perform specific business or audience-facing tasks using a publisher’s own content, data and rules.
Because these systems often integrate with internal platforms and execute multi-step processes, they generally require more technical investment, customization and ongoing maintenance than off-the-shelf tools.
流入の要は変わらずダイレクトトラフィック
03.
どのユーザー層に注力すればエンゲージメントや収益が伸びるかを探るため、グローバルベンチマークだけでなく、ユーザーの消費行動を理解する観点から、3つのユーザー層のエンゲージメントレベルを詳しく分析しました。
本調査のために区分されたユーザーは以下の通りです。
トラフィック減少下で高まる、ユーザー1人ひとりの重要性
どのユーザー層に注力すればエンゲージメントや収益が伸びるかを探るため、グローバルベンチマークだけでなく、ユーザーの消費行動を理解する観点から、3つのユーザー層のエンゲージメントレベルを詳しく分析しました。
本調査のために区分されたユーザーは以下の通りです。
トラフィック減少下で高まる、ユーザー1人ひとりの重要性
One-offs – users that come to the site once per month and then don’t return
Moderately engaged users – users with between 2-4 pageviews and 2-3 active days in a month
Highly engaged users – people with 5+ pageviews and 4+ active days within any given month
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
Question: What benefits has your organization experienced from AI adoption on the business side? Select all that apply.
Source: Digiday + Piano survey, March 2026
Question: What benefits has your organization experienced from AI adoption on the business side? Select all that apply. Source: Digiday + Piano survey, March 2026
過去1年間で、中エンゲージメントユーザーは主要な流入元のほとんどで減少しましたが、サブスクリプションに結びつかないGoogle Discoverなどのニュースアグリゲーターについては例外でした。
中エンゲージメントユーザーのグループは、メールとダイレクト流入のサイト訪問が大きく減少しており、高エンゲージメントユーザーより割合が大きい分、これらのチャネルのパフォーマンス低迷は中エンゲージメントユーザーによる影響が大きいことを示しています。
過去1年間で、中エンゲージメントユーザーは主要な流入元のほとんどで減少しましたが、サブスクリプションに結びつかないGoogle Discoverなどのニュースアグリゲーターについては例外でした。
中エンゲージメントユーザーのグループは、メールとダイレクト流入のサイト訪問が大きく減少しており、高エンゲージメントユーザーより割合が大きい分、これらのチャネルのパフォーマンス低迷は中エンゲージメントユーザーによる影響が大きいことを示しています。
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
Question: Has AI adoption led to measurable improvements in any of the following KPIs? Select all that apply.
Source: Digiday + Piano survey, March 2026
Question: Has AI adoption led to measurable improvements in any of the following KPIs? Select all that apply. Source: Digiday + Piano survey, March 2026
過去1年間で、中エンゲージメントユーザーは主要な流入元のほとんどで減少しましたが、サブスクリプションに結びつかないGoogle Discoverなどのニュースアグリゲーターについては例外でした。
中エンゲージメントユーザーのグループは、メールとダイレクト流入のサイト訪問が大きく減少しており、高エンゲージメントユーザーより割合が大きい分、これらのチャネルのパフォーマンス低迷は中エンゲージメントユーザーによる影響が大きいことを示しています。
過去1年間で、中エンゲージメントユーザーは主要な流入元のほとんどで減少しましたが、サブスクリプションに結びつかないGoogle Discoverなどのニュースアグリゲーターについては例外でした。
中エンゲージメントユーザーのグループは、メールとダイレクト流入のサイト訪問が大きく減少しており、高エンゲージメントユーザーより割合が大きい分、これらのチャネルのパフォーマンス低迷は中エンゲージメントユーザーによる影響が大きいことを示しています。
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
Question: For subscription/membership marketing, which AI applications have had the most impact? Select three responses. For ad sales / ad operations (sell-side), which AI applications have had the most impact? Select three responses. For audience development, which AI applications have had the most impact? Select three responses.
Source: Digiday + Piano survey, March 2026
過去1年間で、中エンゲージメントユーザーは主要な流入元のほとんどで減少しましたが、サブスクリプションに結びつかないGoogle Discoverなどのニュースアグリゲーターについては例外でした。
中エンゲージメントユーザーのグループは、メールとダイレクト流入のサイト訪問が大きく減少しており、高エンゲージメントユーザーより割合が大きい分、これらのチャネルのパフォーマンス低迷は中エンゲージメントユーザーによる影響が大きいことを示しています。
過去1年間で、中エンゲージメントユーザーは主要な流入元のほとんどで減少しましたが、サブスクリプションに結びつかないGoogle Discoverなどのニュースアグリゲーターについては例外でした。
中エンゲージメントユーザーのグループは、メールとダイレクト流入のサイト訪問が大きく減少しており、高エンゲージメントユーザーより割合が大きい分、これらのチャネルのパフォーマンス低迷は中エンゲージメントユーザーによる影響が大きいことを示しています。
04.
エンゲージメントは、会員獲得や離脱防止に比べ、これまで直接的に収益と結び付けられてこなかったという理由で過小評価されがちなマーケティングファネルの一要素です。しかし本来はエンゲージメントを収益指標と直結させるべきなのです。以下でその理由を説明します。
サブスクリプションのARPU（1ユーザー当たりの平均収益）はわずか625円で、これは訪問者1,000人あたりの中央値のコンバージョン収益を意味します。
しかし、訪問者1,000人あたりの値はエンゲージメントの違いによって大きく変動します。
エンゲージメントレベルで大きな差異が生じるサブスクリプションARPU
エンゲージメントは、会員獲得や離脱防止に比べ、これまで直接的に収益と結び付けられてこなかったという理由で過小評価されがちなマーケティングファネルの一要素です。しかし本来はエンゲージメントを収益指標と直結させるべきなのです。以下でその理由を説明します。
サブスクリプションのARPU（1ユーザー当たりの平均収益）はわずか625円で、これは訪問者1,000人あたりの中央値のコンバージョン収益を意味します。
しかし、訪問者1,000人あたりの値はエンゲージメントの違いによって大きく変動します。
エンゲージメントレベルで大きな差異が生じるサブスクリプションARPU
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
Question: What data challenges affect the quality or usefulness of your AI tools? Select all that apply.
Source: Digiday + Piano survey, March 2026
Question: What data challenges affect the quality or usefulness of your AI tools? Select all that apply. Source: Digiday + Piano survey, March 2026
この高いARPUは、コンバージョン率の高さやオファー表示やコンテンツ消費の増加によって生まれ、時間をかけて定着化することで実現しています。
この高いARPUは、コンバージョン率の高さやオファー表示やコンテンツ消費の増加によって生まれ、時間をかけて定着化することで実現しています。
05.
パブリッシャーは実績のあるサブスクリプション施策に回帰しています。具体的には、オファー表示を増やしてコンバージョン率と継続率を高める、無料トライアルを廃止して価格を引き上げるテストを行う、更新時の価格を引き上げる、といった取り組みです。ここで事例をいくつか紹介いたします。
原点回帰とはなにか
パブリッシャーは実績のあるサブスクリプション施策に回帰しています。具体的には、オファー表示を増やしてコンバージョン率と継続率を高める、無料トライアルを廃止して価格を引き上げるテストを行う、更新時の価格を引き上げる、といった取り組みです。ここで事例をいくつか紹介いたします。
原点回帰とはなにか
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
Question: What are your organization’s biggest concerns about AI’s impact on your business for 2026 and 2027? Select all that apply.
Source: Digiday + Piano survey, March 2026
Question: What are your organization’s biggest concerns about AI’s impact on your business for 2026 and 2027? Select all that apply. Source: Digiday + Piano survey, March 2026
この高いARPUは、コンバージョン率の高さやオファー表示やコンテンツ消費の増加によって生まれ、時間をかけて定着化することで実現しています。
この高いARPUは、コンバージョン率の高さやオファー表示やコンテンツ消費の増加によって生まれ、時間をかけて定着化することで実現しています。
06.
何をもって「エンゲージメント」とするかはグループによって異なります。
各層を次の段階へ押し上げるために必要な基本施策を考えましょう。
一見ユーザーの場合は、機械学習モデルの使用がお勧めです。例えばLtReturn (Likelihood to Return) は、コンテンツの好み、訪問頻度などに基づいて、次の週のロイヤルユーザーを予測するアルゴリズムです。これを使用して、ニュースレターの購読や会員登録を促進したり、パーソナライズされたおすすめのコンテンツ表示で、ページビューを増やしたりすることが可能です。
中エンゲージメントユーザーにはサブスクリプションの利点を強調するキャンペーンを施行します。ニュースレター購読やコメント促進などのエンゲージメント施策と、会員登録やコンテンツダウンロードなどの獲得施策それぞれで、異なる文言のCTAをテストしてパフォーマンスを確認します。
高エンゲージメントユーザーは常に手厚いケアが欠かせません。ウェブサイトの価値を再認識してもらい、何度も訪問する動機づけを行う、そして最終的には有料会員へのコンバージョンへと確実に導きましょう。
各エンゲージメント層に合わせた戦略
何をもって「エンゲージメント」とするかはグループによって異なります。
各層を次の段階へ押し上げるために必要な基本施策を考えましょう。
一見ユーザーの場合は、機械学習モデルの使用がお勧めです。例えばLtReturn (Likelihood to Return) は、コンテンツの好み、訪問頻度などに基づいて、次の週のロイヤルユーザーを予測するアルゴリズムです。これを使用して、ニュースレターの購読や会員登録を促進したり、パーソナライズされたおすすめのコンテンツ表示で、ページビューを増やしたりすることが可能です。
中エンゲージメントユーザーにはサブスクリプションの利点を強調するキャンペーンを施行します。ニュースレター購読やコメント促進などのエンゲージメント施策と、会員登録やコンテンツダウンロードなどの獲得施策それぞれで、異なる文言のCTAをテストしてパフォーマンスを確認します。
高エンゲージメントユーザーは常に手厚いケアが欠かせません。ウェブサイトの価値を再認識してもらい、何度も訪問する動機づけを行う、そして最終的には有料会員へのコンバージョンへと確実に導きましょう。
各エンゲージメント層に合わせた戦略
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
中エンゲージメントユーザー - 訪問者とコンバージョン数
Question: What are your top priorities for AI adoption in the next 12 months? Select all that apply.
Source: Digiday + Piano survey, March 2026
Question: What are your top priorities for AI adoption in the next 12 months? Select all that apply. Source: Digiday + Piano survey, March 2026
この高いARPUは、コンバージョン率の高さやオファー表示やコンテンツ消費の増加によって生まれ、時間をかけて定着化することで実現しています。
この高いARPUは、コンバージョン率の高さやオファー表示やコンテンツ消費の増加によって生まれ、時間をかけて定着化することで実現しています。
トラフィックの回復を待つのではなく、ライトユーザーをロイヤルな有料会員に変える「基本施策」に立ち帰りましょう。ユーザーセグメントを深く理解し、それぞれのユーザーに適切なオファーを提示することや、ユーザーが常に再訪したくなる魅力的なコンテンツの提供がキーとなります。
高エンゲージメントユーザーが一見ユーザーよりも110倍の収益を生むことを考えると、ごく一部のライトユーザーとの関係性を構築し、エンゲージメント高めることが、戦略上では最優先事項になります。エンゲージメントと収益をより速く、そして確実に向上させたい場合は、100社以上のグローバルで活躍するメディア・パブリッシャーのサブスクリプションビジネスおよび収益戦略の最適化を支援しているPianoのプロフェッショナルサービスチームへご相談ください。
プロフェッショナルサービスチームと連携することで、月間40億超のユーザー、1,300万超の購読者、400億超のページビューに基づく独自ベンチマークデータへ定期的にアクセス可能になります。これにより、業界をリードする世界中の企業と比較しながら、自社の成長に向けた優先施策を的確に見極めることができます。
最後に
トラフィックの回復を待つのではなく、ライトユーザーをロイヤルな有料会員に変える「基本施策」に立ち帰りましょう。ユーザーセグメントを深く理解し、それぞれのユーザーに適切なオファーを提示することや、ユーザーが常に再訪したくなる魅力的なコンテンツの提供がキーとなります。
高エンゲージメントユーザーが一見ユーザーよりも110倍の収益を生むことを考えると、ごく一部のライトユーザーとの関係性を構築し、エンゲージメント高めることが、戦略上では最優先事項になります。エンゲージメントと収益をより速く、そして確実に向上させたい場合は、100社以上のグローバルで活躍するメディア・パブリッシャーのサブスクリプションビジネスおよび収益戦略の最適化を支援しているPianoのプロフェッショナルサービスチームへご相談ください。
プロフェッショナルサービスチームと連携することで、月間40億超のユーザー、1,300万超の購読者、400億超のページビューに基づく独自ベンチマークデータへ定期的にアクセス可能になります。これにより、業界をリードする世界中の企業と比較しながら、自社の成長に向けた優先施策を的確に見極めることができます。
